Funkcjonariusze Straży Granicznej podczas realizacji swoich zadań związanych z ochroną granicy państwowej przy obecnych, niekorzystnych warunkach atmosferycznych odwiedzają ludzi, którzy niejednokrotnie są odcięci od świata i potrzebują wsparcia i pomocy. Intensywne opady śniegu uniemożliwiły osobom niepełnosprawnym, starszym i samotnym dotarcie do sklepu, apteki czy lekarza, a małym dzieciom dojazd do szkoły i przedszkola. Funkcjonariusze pomagają odśnieżać posesje jak też i dojścia do nich, usuwać nasypy śnieżne z budynków mieszkalnych, przynosić opał do domu, dowozić chorych do szpitali i robić zakupy. Pomagają również wyciągać pojazdy z zaśnieżonych poboczy dróg i zasp.
Dzięki obecności Straży Granicznej mieszkańcy pogranicza przyznają, iż czują się pewniej wiedząc, że co pewien czas w okolicach ich domostw pojawia się patrol Straży Granicznej, na pomoc którego zawsze mogą liczyć.